ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Dream Life Home Korlátolt Felelősségű Társaság

Hatályos: 2025. december 30. napjától

1. SZOLGÁLTATÓ

Név: Dream Life Home Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2235 Mende, Temető utca 8.
Cégjegyzékszám: 13-09-209386
Adószám: 28959072-2-13

(a továbbiakban: Szolgáltató)

2. FOGALMAK ÉS AZ ÁSZF TÁRGYA

2.1. Fogalmak

Jelen Általános Szerződési Feltételekben (a továbbiakban: ÁSZF) alkalmazott főbb fogalmak:

1. Ügyfél / Fogyasztó: minden olyan természetes személy, aki a Honlapon Terméket rendel vagy Szolgáltatást vesz igénybe, és aki a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerint fogyasztónak minősül.
2. Vállalkozás: olyan Ügyfél, aki a Termékeket / Szolgáltatásokat szakmája, önálló foglalkozása vagy gazdasági tevékenysége körében veszi igénybe.
3. Honlap: a Szolgáltató által üzemeltetett www.nagycynthia.hu weboldal.
4. Termékek / Szolgáltatások: a jelen ÁSZF 2.2–2.4. pontjában részletezett Fizikai Termékek, Online Szolgáltatások, Workshopok és Oktatások.
5. Fizetés: az Ügyfél által a SimplePay felületén kezdeményezett tranzakció, amelynek eredményeképpen a Díj megfizetésre kerül.
6. Előfizetési Időszak: az az időtartam, amelyre az Ügyfél az Előfizetést megvásárolja (alapesetben 30 nap).

A jelen pontban nem meghatározott, de jogszabályban definiált fogalmakat a vonatkozó magyar és uniós jogszabályok szerinti tartalommal kell értelmezni.

2.2. Fizikai Termékek

A Szolgáltató önfejlesztés és tudatosság témában a Honlapon keresztül különböző termékeket (a továbbiakban: Fizikai Termékek) kínál az ügyfél részére (a továbbiakban: Ügyfél). A Szolgáltató és az Ügyfél a továbbiakban együtt: Felek.

2.3. Online Szolgáltatások

A Szolgáltató a Honlapon lehetőséget biztosít:

• önfejlesztés és tudatosság témában, különböző, a Szolgáltató által készített tartalmakat felölelő havi előfizetési csomagok megrendelésére (Előfizetések),
• a Szolgáltató által kidolgozott, többnapos online programok megvásárlására (Online Programok),
• a Szolgáltató által készített, díjmentes tartalmak elérésére (Ingyenes Tartalmak).

Az Előfizetések, az Online Programok és az Ingyenes Tartalmak a továbbiakban együtt: Online Szolgáltatások.

2.4. Személyes workshopok, oktatások

A Szolgáltató a Honlapon keresztül lehetőséget biztosít a Szolgáltató által szervezett, személyes részvétellel megvalósuló, egyedi tematikájú workshopokra történő befizetésre (Workshopok), valamint egyéni és csoportos oktatások, tréningek (a továbbiakban együtt: Oktatás) igénybevételére.

A Szolgáltató felnőttképzési nyilvántartási száma a képzések tekintetében: B/2025/001105.

(A Fizikai Termékek, az Online Szolgáltatások, a Workshopok és az Oktatás a továbbiakban külön-külön: Termék, együttesen: Termékek.)

A Termékek pontos részleteit a Szolgáltató a Honlapon, a kezdőlap tetején, könnyen hozzáférhető formában teszi közzé, amelyek egyoldalú módosításának jogát fenntartja. A Termékek részleteinek módosulásáról a Szolgáltató a Honlapon figyelemfelhívással tájékoztat, Előfizetéssel rendelkező Ügyfeleket külön e-mailben is értesíti.

3. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

3.1. Ingyenes Tartalmak

Ingyenes Tartalmak esetén az adott tartalom melletti „Kérem a kezdőcsomagot” vagy „Kérem az ingyenes betekintést” gombra kattintással az Ügyfél ajánlatot tesz a Szolgáltató felé a tartalom igénybevételére, ellenérték fizetése nélkül.

3.2. Fizetős Termékek megrendelése

Az Online Programok, Oktatások, Workshopok melletti „Jelentkezem” gombra, Előfizetés esetén a „Csatlakozom”, Fizikai Termékek esetén a „Megrendelés folytatása” gombra kattintással elérhető regisztrációs űrlap kitöltését követően a Szolgáltató regisztrációs visszaigazolást küld az Ügyfélnek a megadott e-mail címre (Regisztrációs Visszaigazolás).

A Regisztrációs Visszaigazolás tartalmaz egy egyedi fizetési linket, amelyre kattintva az Ügyfél átirányításra kerül a SimplePay által működtetett fizetési felületre. Az Ügyfél adatainak megadását követően a „Fizetés” gombra kattintással az Ügyfél ajánlatot tesz a Szolgáltató felé a Termék megvásárlására és a Termék ellenértékének megfizetésére (Megrendelés). Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a „Fizetés” gombra kattintással fizetési kötelezettsége keletkezik és ajánlatához kötve marad.

3.3. Adatbeviteli hibák javítása

Az Ügyfélnek a Fizetés sikeres teljesítéséig lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására.

3.4. Fizetés visszaigazolása

A Szolgáltató az Ügyfél Fizetését haladéktalanul, de legkésőbb a Fizetés jóváírását követő 48 órán belül e-mailben visszaigazolja (Fizetési Visszaigazolás). Ezt követően a Szolgáltató külön e-mailben tájékoztatja az Ügyfelet a Termék igénybevételéhez szükséges technikai feltételekről (amennyiben ilyenek vannak), ideértve például:

• kötelező technikai feltételek: mobilapplikáció letöltése, webes regisztráció,
• opcionális technikai feltételek: üzenetküldő alkalmazás letöltése, csoportos felülethez való csatlakozás.

3.5. A szerződés létrejötte

• Ingyenes Tartalmak esetén a szerződés a Regisztrációs Visszaigazolás időpontjában,
• ellenérték fejében igénybe vehető Termékek esetén a Fizetési Visszaigazolás megküldésének időpontjában jön létre.

3.6. Felnőttképzési szerződés

A végzettséget nyújtó tanfolyamok esetében a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény és a 11/2020. (II. 7.) Korm. rendelet szerinti egyedi felnőttképzési szerződés a Fizetési Visszaigazolás megküldésének időpontjában jön létre (Felnőttképzési Szerződés). A Felnőttképzési Szerződés tartalmát jelen ÁSZF, valamint az adott Termék Honlapon közzétett egyedi leírása együttesen adja. Az Ügyfél a Fizetéssel kifejezetten elfogadja a Felnőttképzési Szerződés feltételeit.

3.7. Előfizetések időtartama

Az Előfizetés a Fizetéssel 30 napos előfizetési időszakokra (Előfizetési Időszak) és határozatlan időre jön létre. Az Előfizetés automatikusan megújul minden Előfizetési Időszak végén, kivéve, ha az Ügyfél az aktuális Előfizetési Időszak végét megelőzően lemondja azt.

3.8. Próbaidőszak

Amennyiben Szolgáltató az Előfizetések esetében időszakos promóció keretében próbaidőszakot biztosít (Próbaidőszak), a Próbaidőszak a „Kérem az ajándék hozzáférést” gombra kattintást követő regisztrációval kezdődik. A Próbaidőszak lejártát követően az Előfizetés automatikusan megújul, és a vonatkozó Díj levonásra kerül az Ügyfél által megadott bankkártyáról.

A Próbaidőszak alatt az Előfizetés bármikor, indokolás nélkül lemondható az Ügyfélnek e-mailben rendszeresen küldött levelek alján található „Próbaidőszak megszüntetése” gombra kattintással.

3.9. Korlátozottan cselekvőképes személyek

A Honlap használatára és a Termékek megrendelésére bármely, 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy jogosult. Workshopon 18 év alatti személy kizárólag törvényes képviselője kíséretében vehet részt; a Terméket a törvényes képviselő rendelheti meg.

3.10. ÁSZF jellege

Jelen ÁSZF-et a Szolgáltató távollevők között több szerződés megkötése céljából, egyoldalúan, a távollevők közreműködése nélkül határozta meg; annak tartalmát a Felek egyedileg nem tárgyalták meg.

4. A MEGRENDELÉS MÓDOSÍTÁSA, LEMONDÁSA

4.1. Előfizetések

4.1.1. Előfizetési szint módosítása

Az Ügyfél bármikor válthat a Szolgáltató által kínált Előfizetések között:

• a Díj automatikus levonása előtt három nappal megküldött értesítő levélben található linken, vagy
• a rendszeres tagsági e-mailek alján található „Tagsági szint módosítása” gombra kattintással,

ide nem értve a Lezárás (4.1.3. pont) eseteit. Váltás esetén a Szolgáltató e-mailben tájékoztatja az Ügyfelet, hogy meddig fér hozzá a korábbi Előfizetés tartalmához.

4.1.2. Előfizetés lemondása

Az Ügyfél az Előfizetést bármikor lemondhatja, illetve más Előfizetésre bármikor válthat, a Honlapon közzétett feltételek szerint.

4.1.3. Lezárás

A Szolgáltató jogosult az Előfizetéseket előzetes, a Honlapon közzétett tájékoztatás alapján átmenetileg lezárni (Lezárás). A Lezárás alatt:

• meglévő előfizetők az Előfizetések között nem válthatnak, de Előfizetésüket bármikor lemondhatják;
• új Ügyfélként az „Feliratkozom a várólistára” gombra kattintva lehet jelezni a Szolgáltató felé az Előfizetés iránti igényt (Várólista).

Amint az Előfizetés újra elérhető, a Szolgáltató értesíti a Várólistára feliratkozott személyeket.

4.2. Workshopok

4.2.1. Lemondás határideje

Az Ügyfél az Access Workshop közzétett napját megelőző harmadik nap 12:00 óráig jogosult a Megrendelést minden további következmény nélkül lemondani. Ebben az esetben a Szolgáltató a Díj teljes összegét visszatéríti az Ügyfél részére, a Fizetéskor használt bankkártyára; az Ügyfelet többletköltség nem terheli.

4.2.2. Késedelmes lemondás

A 4.2.1. pontban meghatározott határidőt követően közölt lemondás esetén az Ügyfél nem jogosult visszatérítésre, kivéve, ha a lemondásra az Ügyfél ellenőrzési körén kívül bekövetkező, előre nem látható esemény (különösen: kórházi kezelés, súlyos betegség, baleset, vis maior) miatt kerül sor, és az esemény elhárítása az Ügyféltől nem várható el. Ilyen esetben a Szolgáltató visszatéríti a Díjat.

4.3. Online Programok

Ha az Ügyfél az Online Programon a saját ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható esemény (különösen: kórházi kezelés, súlyos betegség, baleset, vis maior) miatt nem tud részt venni, és az esemény elhárítása tőle nem várható el, a Szolgáltató visszatéríti a Díjat.

4.4. Fizikai Termékek

Az Ügyfél jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Fizikai Termékek vonatkozásában a Megrendelését nem jogosult módosítani, ide nem értve a 10. pont szerinti elállási jog gyakorlását.

4.5. Egyéni és csoportos oktatás – lemondási rend

4.5.1. Egyéni alkalmak lemondása

1. 48 órán túl: a lemondás díjmentes.
2. 48 órán belül: a lemondott egyéni alkalom díjának 50%-a kerül felszámításra.
3. 24 órán belül (az alkalmat megelőző napon vagy aznap): a lemondott egyéni alkalom díjának 100%-a kerül kiszámlázásra.
4. Meg nem jelenés (no-show): az alkalom díjának 100%-a kerül kiszámlázásra.
5. A felszámítás alapja az adott szolgáltatás érvényes díjszabása (listaár).

4.5.2. Csoportos alkalmak lemondása

1. 48 órán túl: díjmentes lemondás.
2. 48 órán belül: a lemondott csoportos alkalom díjának 100%-a kerül felszámításra.
3. Meg nem jelenés esetén a részvételi díj nem visszatéríthető.

4.5.3. Kiskorúval végzett munka – szülői konzultáció

1. Kiskorúval végzett egyéni munka esetén szülői konzultáció foglalható 30 vagy 60 perces idősávban.
2. Minden megkezdett, negyed órát meghaladó időtartam arányosan felszámításra kerül.
3. A fenti lemondási szabályok a szülői konzultációkra is irányadóak.

4.5.4. Lemondás módja, időbélyeg

1. Lemondás kizárólag írásban (e-mailben vagy üzenetben) érvényes. A hétvégén beérkezett üzenetek a következő munkanaptól minősülnek beérkezettnek.
2. A lemondási határidő szempontjából az írásbeli értesítés beérkezésének időbélyege az irányadó.
3. Irányadó időzóna: Európa/Budapest (CET/CEST).

4.5.5. Számlázás és fizetés

1. A felszámított díjakról a Szolgáltató számlát állít ki, amely azonnal esedékes, de legkésőbb a számlán jelzett határidőig megfizetendő.
2. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerinti késedelmi kamatot és behajtási költségátalányt érvényesíthet.

4.5.6. Átütemezés

1. 48 órán túl egyszeri átütemezés díjmentes.
2. 48 órán belüli átütemezés a 4.5.1–4.5.2. pont szerinti felszámítások alá tartozik.
3. 24 órán belüli átütemezés az alkalom 100%-ának kiszámlázása mellett lehetséges.

4.5.7. Vis maior

1. Elháríthatatlan, előre nem látható körülmény (vis maior) esetén a Felek jóhiszeműen egyeztetnek.
2. Orvosi igazolással igazolt, váratlan egészségügyi ok esetén a Szolgáltató méltányosságot gyakorolhat (nem automatikus).

4.5.8. Online tartalmak és fizikai termékek – szellemi tulajdon

1. Az online megvásárolt tréningek, munkafüzetek és egyéb oktatási anyagok Nagy Cynthia Virginia szellemi tulajdonát képezik.
2. Az anyagok harmadik fél számára nem továbbíthatók, nem sokszorosíthatók, nem terjeszthetők és nem értékesíthetők sem egészben, sem részben, semmilyen formában.
3. A jogosulatlan felhasználás, megosztás vagy értékesítés jogsértés, amely kártérítési és jogérvényesítési (polgári jogi és – szükség esetén – büntetőjogi) eljárást von maga után.
4. A vásárló nem szerez felhasználási vagy átruházási jogot a mű felett, kivéve az egyéni, személyes célú megtekintést/használatot a licenc feltételei szerint.

4.5.9. Záró rendelkezések az egyéni/csoportos alkalmakra

1. A jelen feltételek az ÁSZF részét képezik, és időpontfoglalással / vásárlással elfogadottnak minősülnek.
2. A Szolgáltató fenntartja a jogot a feltételek módosítására; a módosítások a közzétételt követően lépnek hatályba.

5. DÍJAK

5.1. A Szolgáltató a Honlapon feltünteti a Termékek aktuális díjait (Díj). A Díjak forintban értendők, és minden esetben tartalmazzák az általános forgalmi adót.

5.2. Az Előfizetések Díjának módosításáról a Szolgáltató a Honlapon figyelemfelhívással, valamint az Előfizetéssel rendelkező Ügyfelek részére e-mailben – legalább 30 nappal a módosított Díjak alkalmazását megelőzően – tájékoztatást küld.

5.3. Az Ügyfél az 5.2. pont szerinti értesítés kézhezvételétől számított 30 napon belül jogosult az Előfizetést a módosított Díjak hatályba lépésének napját megelőző nappal felmondani. Amennyiben nem él felmondási jogával, az Előfizetés az értesítésben foglaltak szerint módosul, és az Ügyfél a módosított Díjat köteles megfizetni. Az Ügyfél ezt az ÁSZF elfogadásával és a Megrendelés véglegesítésével, azaz a Fizetéssel kifejezetten elfogadja.

5.4. A Szolgáltató jogosult promóciók keretében árkedvezményt biztosítani meglévő és leendő Ügyfelei részére.

6. FIZETÉSI FELTÉTELEK

6.1. A Honlap használatáért, valamint az Ingyenes Tartalmakhoz való hozzáférésért az Ügyfelet nem terheli ellenértékfizetési kötelezettség.

6.2. Ha a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás Díj (pl. „0 Ft” vagy „1 Ft”) kerül feltüntetésre, a Szolgáltató nem köteles a Terméket a hibás Díjon értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes Díjat. A helyes Díj ismeretében az Ügyfél elállhat a szerződéskötési szándékától.

6.3. A Szolgáltató egyes Termékekre részletfizetést biztosíthat; ennek feltételeiről az adott Termék mellett, a Megrendelést megelőzően a Honlapon ad tájékoztatást.

6.4. A Honlap online fizetési lehetőséget biztosít. A Szolgáltató elektronikus fizetési szolgáltató partnere a SimplePay. A SimplePay olyan elektronikus fizetési szolgáltatás, amelyen keresztül az Ügyfél kényelmesen és biztonságosan tud bankkártyával vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni.

6.5. A SimplePay bankkártyás fizetési módot biztosít. Az Ügyfél a Regisztrációs Visszaigazolásban kapott fizetési linkre kattintva a SimplePay fizetési felületére kerül. A fizetéshez használható kártyák: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express. A bankkártya-adatok (kártyaszám, lejárati dátum, CVC kód, e-mail cím) megadásával az Ügyfél a SimplePaynek ad megbízást a Díj Szolgáltató részére történő megfizetésére. A SimplePay a bankkártya-adatokat elmentheti. A fizetéshez SimplePay-regisztráció nem szükséges, de a SimplePay általános szerződési feltételeit minden esetben el kell fogadni.

6.6. A bankkártyás fizetés az Ügyfél számára díjmentes. A SimplePay a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt működik, és törekszik a bankkártyatársaságok által előírt PCI DSS szabványoknak való megfelelésre.

6.7. A tranzakció sikerességéről vagy sikertelenségéről a Szolgáltató e-mailben tájékoztatja az Ügyfelet. Sikeres tranzakció esetén az Ügyfélnek további teendője nincs; sikertelen tranzakció esetén az Ügyfél visszakerül a Honlapra, ahol megismételheti a fizetést vagy elállhat vásárlási szándékától. A bankkártya-adatok nem kerülnek a Szolgáltató birtokába, azokat a SimplePay kezeli.

6.8. Előfizetések esetén a SimplePay az Ügyfél bankkártyáját minden Előfizetési Időszak első napján automatikusan megterheli a vonatkozó Díjjal mindaddig, amíg az Ügyfél az Előfizetést le nem mondja. Sikertelen terhelés (Sikertelen Tranzakció) esetén az Ügyfél e-mailes értesítést kap a fedezet biztosítására vagy a bankkártyaadatok frissítésére. A Szolgáltató 15 napon át – naponta – kísérletet tesz a Díj levonására és értesítést küld. Ha a 15. napon is sikertelen a terhelés, a Megrendelés törlésre kerül, az Ügyfél hozzáférése a Termékekhez megszűnik.

6.9. A Szolgáltató minden Fizetésről elektronikus számlát állít ki és küldi meg az Ügyfélnek. A Szolgáltató vállalatirányítási rendszere (SalesForm) a SimplePay-től kapott értesítés alapján utasítja a Billingo.hu számlázó szoftvert (Számlázó Szoftver) az elektronikus számla kiállítására. A számlát a Számlázó Szoftver küldi meg, vagy a SalesForm küldi el a számlára mutató linket. Az ÁSZF elfogadása az elektronikus számlabefogadói hozzájárulásnak minősül. A kiállított számlák megfelelnek a vonatkozó jogszabályoknak.

7. TECHNIKAI FELTÉTELEK

7.1. Az Online Szolgáltatások igénybevételéhez az Ügyfélnek rendelkeznie kell:

1. a) stabil internetkapcsolattal;
   b) korszerű böngészővel (pl. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge frissített verziója);
   c) hang lejátszására alkalmas eszközzel (hangszóró vagy fejhallgató);
   d) az esetlegesen szükséges Kiegészítő Alkalmazásokkal (pl. Zoom, Telegram, Facebook-csoport, zárt tagsági felület).

7.2. A Szolgáltató nem garantálja az Online Szolgáltatások hibátlan működését elavult operációs rendszer vagy böngésző használata, illetve a fenti követelmények hiánya esetén.

7.3. Az Ügyfél felelőssége, hogy saját eszközei (számítógép, okostelefon, tablet stb.) megfeleljenek a fenti technikai követelményeknek, és jogtiszta szoftvereket használjon.

7.4. A Szolgáltató a technikai feltételekről a 3.4. pont szerint külön is tájékoztatja az Ügyfelet, amennyiben az adott Termék igénybevétele speciális technikai követelményhez kötött.

8. SZOLGÁLTATÓ KÖTELEZETTSÉGEI

8.1. A Szolgáltató a Termékek elérhetőségét a Honlap karbantartási időszakain kívül folyamatosan biztosítja. A Termékek elérését biztosító mobil és/vagy webes alkalmazások (Kiegészítő Alkalmazások) esetleges fennakadása esetén a Szolgáltató ésszerű lépéseket tesz azok mielőbbi elhárítása érdekében.

8.2. Az Online Szolgáltatások a Fizetési Visszaigazolásban foglaltak szerint válnak elérhetővé az Ügyfél számára a Kiegészítő Alkalmazások vagy közvetlen elérési linkek útján. A Szolgáltató akkor teljesít szerződésszerűen, ha az Online Szolgáltatás elérhetővé vált az Ügyfél számára; a teljesítést nem akadályozza, ha a Termék az Ügyfél érdekkörében felmerülő okból nem hozzáférhető.

8.3. A Szolgáltató a Megrendelést követő 24 órán belül tájékoztatja az Ügyfelet az esetleges technikai feltételekről, különösen a Kiegészítő Alkalmazások használatáról.

8.4. Az Ügyfél kifejezetten hozzájárul, hogy a Szolgáltató az Online Szolgáltatások teljesítését a szerződés megkötését követően azonnal megkezdje. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy ezzel az Online Szolgáltatások tekintetében – a vonatkozó jogszabályok szerint – elveszítheti az elállási/felmondási jogát (lásd 10.1. pont).

8.5. Az Ügyfél a Termékekért a feltüntetett Díjon felül további díjat nem köteles fizetni.

8.6. Az Online Szolgáltatások Kiegészítő Alkalmazásokkal vagy közvetlen eléréssel tekinthetők meg.

9. FIZIKAI TERMÉKEK SZÁLLÍTÁSA

9.1. A Szolgáltató a Fizikai Termékekre leadott Megrendelést követően haladéktalanul intézkedik a Termékek kiszállítása iránt az Ügyfél által megadott szállítási címre.

9.2. A Felek eltérő megállapodása hiányában a szállítás logisztikai szolgáltató és fuvarozó közreműködésével történik. A Szolgáltató jogosult a közreműködő megválasztására.

9.3. Az Ügyfél a Fizikai Termék átvételét követő 2 (két) napon belül e-mailben köteles jelezni a Szolgáltató felé, ha hibát észlel. A hibát e-mailben meg kell jelölni, és fényképpel igazolni. A hibás terméket az Ügyfél köteles postán visszaküldeni, a feladási igazolást és a postaköltséget tartalmazó számlát e-mailben megküldeni, és egyidejűleg jelezni, hogy a 13.2. pont szerinti szavatossági igények közül melyiket kívánja érvényesíteni.

9.4. A visszaküldött Fizikai Termék Szolgáltatóhoz érkezését követően a Szolgáltató visszatéríti a Fizikai Termék Díját, valamint – igazolt költség esetén – a visszaküldés díját is az Ügyfél Fizetéskor használt bankkártyájára. Az Ügyfelet ebben az esetben többletköltség nem terheli.

10. ELÁLLÁS

10.1. Az Ügyfelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre irányadó 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (Kormányrendelet) alapján elállási, illetve felmondási jog illeti meg. A Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés a) és m) pontjai, valamint az Ügyfél 8.4. pont szerinti nyilatkozata alapján az Online Szolgáltatások tekintetében az elállási/felmondási jog nem gyakorolható, ha a szolgáltatásnyújtás a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulásával megkezdődött.

10.2. Az Ügyfél a Fizikai Termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja elállási jogát. A Terméket ez esetben vissza kell küldenie a Szolgáltató részére.

10.3. Az Ügyfél a Workshop, Oktatás, Online Oktatási Program megrendelésétől számított 14 napon belül szintén jogosult elállásra, azzal, hogy az elállási jog a szerződés megkötése és a szolgáltatás nyújtásának megkezdése közötti időszakban gyakorolható.

10.4. Az elállási/felmondási jog gyakorlása:

• a jelen ÁSZF 1. sz. mellékletét képező nyilatkozat kitöltésével és a Szolgáltató részére e-mailben vagy postán történő megküldésével, vagy
• az elállási/felmondási szándékot, valamint a Szolgáltatás egyértelmű azonosítását tartalmazó, saját fogalmazású (pl. e-mailes) nyilatkozattal lehetséges.

10.5. A határidő megtartása szempontjából a nyilatkozat elküldésének időpontja az irányadó; ennek igazolása az Ügyfél kötelezettsége.

10.6. A Szolgáltató az elállási/felmondási nyilatkozat kézhezvételét 24 órán belül e-mailben visszaigazolja.

10.7. Elállás/felmondás esetén a Szolgáltató az Ügyfél részére megfizetett Díjat – Fizikai Termék vonatkozásában a visszaküldés költségét is, a postai díjszabásnak megfelelő mértékig – legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.

10.8. Elállás/felmondás esetén az Ügyfél a Termékek további felhasználására nem jogosult, a digitális tartalmakat és azok másolatait köteles saját adathordozóiról törölni. Az elállást/felmondást követő felhasználás jogosulatlan felhasználásnak minősül, amely esetben a Szolgáltató szerzői jogai védelmében felléphet.

10.9. A visszatérítés a SimplePay-en keresztül, a Fizetéskor használt bankkártyára történik, az Ügyfél számára többletköltség nélkül.

11. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE, MEGSZÜNTETÉSE

11.1. Előfizetések

11.1.1. Az Ügyfél az Előfizetést bármikor lemondhatja a Szolgáltatótól kapott e-mailek alján található lemondási linkre kattintással, vagy e-mailben, illetve telefonon az Ügyfélszolgálaton keresztül. A lemondást a Szolgáltató e-mailben erősíti meg (Lemondási Visszaigazolás). A megszűnés időpontja a folyamatban lévő Előfizetési Időszak utolsó napja.

11.1.2. Az Ügyfél megjelölhet későbbi megszűnési időpontot is, amelynek szintén egy Előfizetési Időszak utolsó napjára kell esnie. A Szolgáltató ezt Lemondási Visszaigazolásban erősíti meg.

11.1.3. A Szolgáltató – ha jelen ÁSZF másként nem rendelkezik – nem biztosít visszatérítést, illetve jóváírást részleges Előfizetési Időszakokra.

11.1.4. Az Előfizetés lemondásához szükséges minimális adatok:

• az Ügyfél azonosításához szükséges adatok,
• a lemondani kívánt Előfizetés megnevezése és a lemondási szándék egyértelmű jelzése,
• kért megszűnési időpont (ha nem a folyó Előfizetési Időszak vége a cél).

11.1.5. Az Ügyfél az ÁSZF módosítása – különösen az 5.2. pont szerinti díjemelés – esetén 30 napon belül jogosult az Előfizetést a módosítás hatályba lépését megelőző nappal felmondani. Ha e jogával nem él, az Előfizetés a módosított ÁSZF szerint folytatódik.

11.1.6. Az Ügyfél köteles az Előfizetés megszűnéséig kiszámlázott Díjakat megfizetni.

11.1.7. A Szolgáltató különösen az alábbi esetekben jogosult az Előfizetést azonnali hatállyal megszüntetni:

• az Ügyfél súlyosan megszegi a Kiegészítő Alkalmazásokra és az Előfizetés igénybevételére vonatkozó magatartási szabályokat;
• az Ügyfél 15 napos fizetési késedelembe esik.

11.2. Online Programok

11.2.1. Az Online Program befejezését követően a szerződés automatikusan megszűnik.

11.2.2. A Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal felmondani a szerződést, ha:

• az Ügyfél megszegi a Kiegészítő Alkalmazások használatára és az Online Program igénybevételére vonatkozó magatartási szabályokat;
• az Ügyfél a 6.3. pont szerinti részletfizetés esetén a Megrendelést követő 15 napon belül, de legkésőbb az Online Program kezdetét megelőző napig nem teljesíti a Díj teljes összegét.

11.3. Fizikai Termékek

11.3.1. A szerződés a Fizikai Termékek vonatkozásában – ha az Ügyfél nem érvényesít szavatossági igényt – a kiszállítást követő második napon megszűnik. Szavatossági igény érvényesítése esetén a szerződés a szavatossági igény teljesítésekor szűnik meg.

11.4. Workshopok, tréningek, oktatások

11.4.1. A Workshopok, tréningek, Oktatások tekintetében a szerződés az utolsó alkalmon történő részvételt követően automatikusan megszűnik.

11.4.2. Ha az Ügyfél a 6.3. pont szerinti részletfizetés esetén a Megrendelést követő 15 napon belül, de legkésőbb az esemény előtti nap végéig nem fizeti meg a Díj teljes összegét, a Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, és az Ügyfél részvételét megtagadni.

11.4.3. Amennyiben az Ügyfél alkalmatlan állapotban (különösen alkoholos vagy egyéb tudatmódosító befolyásoltság alatt) jelenik meg, a Szolgáltató jogosult az Ügyfél részvételét megtagadni; ilyen esetben a Díj nem visszatéríthető.

11.5. Ingyenes Tartalmak

11.5.1. A szerződés – a Próbaidőszaktól eltekintve – a Honlap elhagyásával megszűnik.

12. SZELLEMI TULAJDON

12.1. A Honlap, valamint a Termékek szerzői jogi védelem alatt álló művek. A Honlap kialakítása, grafikai elemei, felületei, struktúrája és informatikai megoldásai a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.

12.2. A Szolgáltató szavatolja, hogy azon Termékek tekintetében, amelyeknek nem ő a szerzője, a szükséges felhasználási jogokkal rendelkezik.

12.3. Az Ügyfél a jelen ÁSZF alapján jogosult a Termékek magáncélú felhasználására.

12.4. Az Ügyfél nem jogosult a Termékek többszörözésére, terjesztésére, nyilvános előadására, nyilvánossághoz közvetítésére, átdolgozására, kereskedelmi forgalomba hozatalára vagy bármely, a 12.3. pont szerinti magáncélú felhasználási körön túli hasznosítására. Jogosulatlan felhasználás esetén a Szolgáltató szerzői jogai védelmében fellép.

12.5. Az Ügyfél nem jogosult a Honlapot, annak részeit, grafikai, szerkezeti és informatikai megoldásait sem magán, sem üzleti célra felhasználni vagy hasznosítani.

12.6. A fizikai és online termékek az SZTNH által bejegyzett lajstrom alatti oltalom alatt állnak. A Szervező (Nagy Cynthia Virginia) szellemi alkotásaihoz fűződő jogainak megsértéséért a Résztvevő teljes kártérítési felelősséggel tartozik.

A gyakorlati és elméleti oktatási struktúra, a fizikai oktatási segédeszközök, a tematikák, a képzések során felhasznált termékek, könyvek és brand elemek kizárólagos tulajdonosa Nagy Cynthia Virginia. Az SZTNH védjegyek és földrajzi árujelzők oltalmáról szóló 1977. évi XI. törvény 55. §-a alapján minden részlet (belső és külső tartalom) oltalom alatt áll, a lajstromszám nyilvános. Ezen elemek továbboktatása, felhasználása, értékesítése a tulajdonos előzetes írásbeli engedélye nélkül kártérítési felelősséget von maga után.

12.7. Az Ügyfél a Szolgáltató által tartott workshopokról, oktatásokról, online alkalmakról csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével készíthet hang- vagy képfelvételt. Az engedély nélküli rögzítés és felhasználás szerzői jogsértésnek és személyiségi jogsértésnek minősülhet; a Szolgáltató jogosult jogi úton érvényt szerezni jogainak, ideértve a felvétel törlésének követelését és kártérítési igény érvényesítését.

12.8. Amennyiben a Résztvevő bármely személy vagy szervezet személyiségi jogait megsérti, azért teljes kártérítési felelősséggel tartozik.

• 12.9. Amennyiben a Szervező úgy ítéli meg, hogy valamely Résztvevő magatartása a Szervező vagy más Résztvevők, illetve harmadik személyek jogát vagy jogos érdekét sérti vagy veszélyezteti, a Programot indokolatlanul zavarja, annak sikerét veszélyezteti vagy a közös munkát ellehetetleníti, a Résztvevőt jogosult a Programból – egyidejű tájékoztatás mellett – kizárni. Ezen esetben a Résztvevő jövőbeni fizetési kötelezettsége megszűnik, a korábban megfizetett részletek visszatérítésére azonban nem jogosult.A Szolgáltató a Résztvevőt kizárólag akkor jogosult a Programból vagy bármely közösségi felületről kizárni, ha a Résztvevőt előzetesen legalább egy alkalommal figyelmeztette a nem megfelelő magatartásra, kivéve, ha a jogsértő, zaklató vagy mások biztonságát veszélyeztető magatartás olyan súlyú, hogy annak megszüntetése azonnali intézkedést tesz szükségessé. Ilyen esetben a kizárás visszatérítés nélkül is alkalmazható.

13. SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS

13.1. A Szolgáltató hibás teljesítése esetén az Ügyfél a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

13.2. Fizikai Termék hibája esetén az Ügyfél – a 9.3. pont szerinti eljárás keretében – az alábbi szavatossági igényeket érvényesítheti:

• kicserélés;
• a vételár arányos leszállítása;
• elállás.

13.3. Online Szolgáltatás hibája esetén az Ügyfél az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

• kijavítás (a hibásan megjelenő Online Szolgáltatás korrigálása);
• kicserélés (hibátlan, azonos tartalmú Online Szolgáltatás biztosítása);
• a vételár arányos leszállítása (ellenérték fejében igénybevett Online Szolgáltatás esetén, ha a kijavítás vagy csere nem lehetséges, külön megállapodás szerint);
• a hiba Szolgáltató költségére történő kijavítása, ha a Szolgáltató nem javította ki vagy nem tudta kijavítani a hibát;
• elállás (ellenérték fejében igénybevett Online Szolgáltatások esetén).

13.4. Az Online Szolgáltatás hibás teljesítésének minősül, ha a digitális tartalom megnyitásra, olvasásra alkalmatlan, és ezért az Ügyfél a tartalmat nem vagy csak részben ismeri meg.

13.5. Az Ügyfél a választott szavatossági jogáról másikra áttérhet; az áttérés költsége az Ügyfelet terheli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy ha arra a Szolgáltató adott okot.

13.6. Ha az Ügyfél a szavatossági igényét a Termék elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a Termék egyéb részeire nem terjed ki.

14. FELELŐSSÉG

14.1. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Online Szolgáltatások és a személyes szolgáltatások (Workshopok, tréningek, Oktatások) keretében a Szolgáltató nem diagnosztizál, nem gyógyít és nem kezel betegségeket, és nem helyettesíti az orvosi vagy pszichológiai ellátást. Az Ügyfél kizárólag saját döntéseiért és magatartásáért felel; a Szolgáltató az ebből eredő vagyoni és nem vagyoni károkért (beleértve a várt eredmény elmaradását is) nem felel.

14.2. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Online és személyes szolgáltatások igénybevétele nem garantál konkrét eredményt; a Szolgáltató az Ügyfél szubjektív elvárásainak meghiúsulásáért nem felel.

14.3. A Szolgáltató nem felel, ha az Ügyfél a Honlapot vagy az Online Szolgáltatásokat azért nem éri el, mert nem az ajánlott böngészőt, Kiegészítő Alkalmazást, illetve programot használja, vagy nem rendelkezik megfelelő internetkapcsolattal.

14.4. A Szolgáltató mentesül a szerződésszegéssel okozott kár megtérítésének kötelezettsége alól, ha a kárt az ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható esemény (különösen üzemzavar, beleértve a Kiegészítő Alkalmazások üzemzavarát, vis maior) okozta, és az esemény elhárítása tőle nem volt elvárható.

14.5. Az Ügyfél kijelenti, hogy a Szolgáltatások igénybevételét saját felelősségére teszi, pszichés vagy egészségi állapotáról – amennyiben az a részvételt érintheti – szükség esetén kezelőorvosával, pszichológusával egyeztet.

14.6. A Szolgáltató programjai nem minősülnek pszichoterápiának, egészségügyi szolgáltatásnak vagy tanácsadásnak, és nem helyettesítik az orvosi, pszichiátriai, pszichológiai ellátást. Súlyos vagy tartós fizikai vagy mentális tünetek esetén az Ügyfél köteles szakorvoshoz vagy más egészségügyi szakemberhez fordulni.

15. PANASZKEZELÉS

15.1. A Szolgáltató telefonos és e-mailes ügyfélszolgálatot (Ügyfélszolgálat) működtet. Az Ügyfél a Honlappal és a Termékekkel kapcsolatos kifogásait, panaszait, észrevételeit (Panasz) az alábbi elérhetőségeken közölheti:

• Telefon: +36 30 540 3809
• E-mail: info@nagycynthia.hu

15.2. A telefonon vagy e-mailben közölt Panaszt a Szolgáltató egyedi azonosító számmal látja el. Az Ügyfél a telefonszámot normál tarifával hívhatja.

15.3. A telefonon közölt szóbeli Panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az Ügyfél a Panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a Panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát legkésőbb az érdemi válasszal együtt az Ügyfél részére megküldi.

15.4. Az e-mailben beérkezett Panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja, elutasítás esetén indokolással.

15.5. A Panaszról készült jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató 5 évig megőrzi.

15.6. A Panasz elutasítása esetén az Ügyfél a 16–17. pont szerint békéltető testülethez vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.

16. BÉKÉLTETŐ TESTÜLETHEZ FORDULÁS JOGA

16.1. Fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése érdekében az Ügyfél:

• a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes békéltető testületnél, vagy
• a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél

kezdeményezhet eljárást.

16.2. Fogyasztói jogvita jelen ÁSZF szerint az Ügyfél és a Szolgáltató közötti, a Honlap használatával, a Termékek megrendelésével, minőségével vagy biztonságosságával kapcsolatos vitás ügy.

16.3. A Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület elérhetőségei:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu/
Telefon: +36 1 488 2131
Fax: +36 1 488 2186

17. ONLINE VITARENDEZÉSI PLATFORM

17.1. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot tart fenn, amely a fogyasztók számára a bíróságon kívüli jogérvényesítést segíti. A platform az alábbi címen érhető el:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

17.2. Az Ügyfél jogosult ezen a felületen keresztül is eljárást kezdeményezni a Szolgáltatóval szembeni jogvita rendezése érdekében.

18. ADATVÉDELEM

18.1. A Szolgáltató tevékenysége keretében Fizikai Termékeket értékesít, Online Szolgáltatásokat nyújt, valamint egyéb eseményeket, programokat szervez, amelyhez kapcsolódóan az Ügyfelekkel folyamatos kapcsolatot tart fenn és személyes adatokat kezel.

18.2. A Szolgáltató a Megrendelés során az Ügyfél által megadott alábbi személyes adatokat kezeli:

1. a) név;
   b) e-mail cím;
   c) telefonszám;
   d) lakcím;
   e) képmás;
   f) hangfelvétel.

18.3. Az adatkezelés jogalapja:

• név és e-mail cím: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont);
• telefonszám, képmás, hangfelvétel: az Ügyfél kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

18.4. A képzettségi szinttel kapcsolatos adatkezelés a Felnőttképzési törvény szerinti kötelező adatszolgáltatás teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

18.5. A Szolgáltató az adatokat a szerződés hatálya alatt, illetve annak megszűnését követően a polgári jogi elévülési idő (5 év) alatt kezeli a jogi igények (pl. kártérítés) érvényesítése érdekében. A fizetéssel kapcsolatos dokumentumokat – mint számviteli bizonylatokat – a Szolgáltató 8 évig őrzi.

18.6. Az Ügyfél az ÁSZF elfogadásával és a Fizetéssel kifejezetten hozzájárul, hogy az Előfizetések és Online Programok esetleges, azok részét képező workshopjain a Szolgáltató hang- és képfelvételt készítsen. A Szolgáltató az egyes rendezvényeken külön is beszerzi a résztvevő Ügyfelek hozzájárulását.

18.7. A Szolgáltató átfogó adatbiztonsági rendszert tart fenn, amely adminisztratív, technikai és szervezési intézkedéseket foglal magában a személyes adatok bizalmasságának, integritásának és hozzáférhetőségének biztosítása érdekében.

18.8. Az alkalmazott intézkedések többek között:

• korlátozott hozzáférés az adatokhoz (csak vezetőség, illetve szükség esetén Ügyfélszolgálat);
• nyomtatott dokumentumok zárt szekrényben és/vagy irodában, elektronikus adatok jelszóval védett eszközökön történő tárolása;
• adatfeldolgozókkal kötött megállapodások, amelyek biztosítják az Ügyfél adatainak védelmét.

18.9. A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatai kezeléséhez adatfeldolgozókat vesz igénybe (pl. tárhelyszolgáltató, számlázóprogram, fizetési szolgáltató); ezek listáját a külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

18.10. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató részletes adatkezelési gyakorlata, az érintetti jogok, az adatfeldolgozók jegyzéke és a jogorvoslati lehetőségek a Honlapon elérhető, külön „Adatkezelési tájékoztatóban” kerülnek bemutatásra. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései irányadók.

19. VÁLLALKOZÁSOKRA VONATKOZÓ ELTÉRŐ RENDELKEZÉSEK

19.1. Amennyiben az Ügyfél a Terméket / Szolgáltatást a Ptk. szerinti vállalkozásként veszi igénybe, úgy a fogyasztókat megillető jogok (különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti indokolás nélküli elállási jog) nem illetik meg, illetve korlátozottan gyakorolhatók.

19.2. Vállalkozás esetén az Ügyfél nem jogosult a Kormányrendelet szerinti indokolás nélküli elállási jog gyakorlására, ha jogszabály ettől eltérően nem rendelkezik.

19.3. Vállalkozások közötti szerződés esetén a Felek a szavatossági és kártérítési felelősséget a jogszabályi keretek között a lehető legszélesebb körben kizárják vagy korlátozzák; a Szolgáltató kártérítési felelőssége legfeljebb a vitatott Termék Díjának összegére korlátozódik.

20. MAGATARTÁSI SZABÁLYOK, KÖZÖSSÉGI FELÜLETEK

20.1. Az Ügyfél az Online Szolgáltatásokhoz kapcsolódó zárt csoportokban (pl. Facebook-csoport, chatcsoport, tagsági felület) köteles más résztvevőkkel szemben tiszteletteljes, együttműködő magatartást tanúsítani.

20.2. Tilos különösen:

1. a) gyűlöletkeltő, zaklató, megalázó, fenyegető vagy obszcén tartalmak közzététele;
   b) reklám, saját szolgáltatás vagy harmadik személy szolgáltatásának szervezett hirdetése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül (spam);
   c) más résztvevők személyes adatainak – beleértve képmását, hangját – engedély nélküli rögzítése vagy nyilvános felhasználása;
   d) a csoportban elhangzott, illetve megosztott tartalmak engedély nélküli továbbítása harmadik személynek.

20.3. A Szolgáltató jogosult az Ügyfelet indokolt esetben – különösen a fenti rendelkezések megszegése esetén – a közösségi felületekről kizárni. Súlyos vagy ismételt jogsértés esetén a Szolgáltató az ÁSZF 11. pontja szerinti azonnali hatályú felmondással élhet.

20.4. A közösségi felületeken megosztott információk nem minősülnek egyedi tanácsadásnak; általános jellegű önfejlesztő információk, amelyek nem helyettesítik a személyre szabott szakmai (orvosi, pszichológiai, jogi stb.) konzultációt.

21. VEGYES RENDELKEZÉSEK

21.1. A Honlap használatával és a Termékek megrendelésével az Ügyfél jelen ÁSZF rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el.

21.2. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a hatálybalépését követően kötött szerződésekre alkalmazandó; Előfizetések esetén az 5.2–5.3. pont szerinti eljárás irányadó.

21.3. A szolgáltatásra irányuló szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató az igények elévülési idejéig megőriz, így az visszakereshető.

21.4. Az ÁSZF és a Felek között létrejött szerződés magyar nyelvű.

21.5. A Szolgáltató kijelenti, hogy magatartási kódex hatálya alá nem tartozik.

21.6. A jelen ÁSZF-ből és a Felek közötti szerződésből eredő jogokat és kötelezettségeket egyik Fél sem ruházhatja át a másik Fél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

21.7. Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy érvényesíthetetlen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; a Felek az érintetlen rendelkezéseket továbbra is teljesíteni kötelesek.

21.8. Bármely feltételről vagy rendelkezésről való egyszeri vagy többszöri lemondás nem jelenti a jövőbeni, illetve más rendelkezésről való lemondást.

21.9. Az ÁSZF és mellékletei a Felek között fennálló teljes megállapodást képezik a Honlap használata és a Termékek megrendelése tekintetében, és minden korábbi megállapodást hatályon kívül helyeznek.

21.10. Jelen ÁSZF-re és a Felek közötti szerződésre a magyar jog az irányadó. A Felek vitás ügyeiket elsősorban békés úton, tárgyalással kísérlik meg rendezni.

21.11. Amennyiben a Felek között fennálló jogvita békés úton nem rendezhető, úgy – fogyasztói jogvita kivételével – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság rendelkezik kizárólagos illetékességgel.

1. sz. melléklet – ELÁLLÁSI/FELMONDÁSI NYILATKOZAT

(csak szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltendő ki és küldendő vissza e-mailben vagy postán)

Címzett: Dream Life Home Kft.
2235 Mende, Temető utca 8.

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ……………………………………….

A fogyasztó(k) neve: ……………………………………………………………

A fogyasztó(k) címe: ……………………………………………………………

Szolgáltatás / termék megnevezése: ……………………………………………

A fogyasztó(k) aláírása:
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
……………………………………………….

Kelt: ……………………………………………